İptal Koşulları ve Süreçleri

Rigavo olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Rezervasyon iptalleriyle ilgili süreçlerimizi şeffaf ve adil bir şekilde yürütüyoruz. Aşağıda iptal politikamızın detaylarını bulabilirsiniz:

• İptal Süresi: Rezervasyon tarihinden en az 14 gün önce yapılan iptallerde, ödemenin %100’ü iade edilir.

• Geç İptaller: Rezervasyon tarihine 7–13 gün kala yapılan iptallerde, ödemenin %50’si iade edilir.

• Son Dakika İptalleri: Rezervasyon tarihine 6 günden az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.

• Hava Koşulları: Olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edilen seferlerde, alternatif tarih sunulur veya tam iade yapılır.

• İptal Talebi: İptal talepleri yazılı olarak [email protected] adresine iletilmelidir.

Müşterilerimizin planlarını güvenle yapabilmesi için iptal politikamızı açık ve anlaşılır tutuyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.